Silabus Training :

ACCOUNT OFFICER

 

TUJUAN TRAINING:

Pelatihan ini diarahkan agar peserta sebagai Account Officer yang bertugas mencari dan memelihara pelanggan di bidang bisnis jasa (khususnya Bidang Jasa Keuangan) mampu menjalankan tugasnya meraih terget kerjanya secara efektif/efisien dan profesional.

 

MANFAAT YANG DIPEROLEH :

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperolah manfaat :

1.  Meningkatkan komunikasi efektif dengan para nasabah/ pelanggan.

2.  Lebih memahami karakteristik dan prinsip-prinsip “bisnis jasa“ keuangan secara efektif.

3.  Meningkatkan professional skill dalam melaksanakan tugas-tugasnya sebagai Account Officer.

4.  Memiliki sikap, perilaku dan kebiasaan yang lebih efektif dalam kehidupan sehari-hari dan dalam melaksanakan tugas.

5.  Lebih mampu menangani, mengelola dan memelihara para pelanggan/nasabah.

6.  Memunculkan enlightening (pencerahan) dan reinforcing (penguatan) terhdap kemampuan sebagai Account Officer.

 

CAKUPAN MATERI TRAINING:

1.  Persepsi.

2.  Komunikasi Efektif.

3.  Transaksional Analisis.

4.  Service Business.

5.  Effective Habits.

6.  Selling Skills.

7.  Salesmanship.

8.  Customer Service Orientation.

9.  Innovation & Creativity.

 

SASARAN PESERTA TRAINING:

·      Setiap karyawan yang bertugas untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan di bidang bisnis jasa keuangan.

·      Setiap petugas yang memegang posisi sebagai Account Officer (Account Executive).

 

INSTRUCTOR :  Drs. Awan Setiawan, BSc, PSIKOLOG, MBA., MSc. & team

 

VENUE : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

 

TRAINING DURATION :   3 hari  

 

TRAINING TIME :  

1.  15 Jan 2018-17 Jan 2018

2.  05 Feb 2018-07 Feb 2018

3.  05 Mar 2018-07 Mar 2018

4.  02 Apr 2018-04 Apr 2018

5.  02 May 2018-04 May 2018

6.  04 Jun 2018-06 Jun 2018

7.  02 Jul 2018-04 Jul 2018

8.  06 Aug 2018-08 Aug 2018

9.  03 Sep 2018-05 Sep 2018

10.  15 Oct 2018-17 Oct 2018

11.  05 Nov 2018-07 Nov 2018

12.  26 Dec 2018-28 Dec 2018

 

 

INVESTMENT PRICE/PERSON :

1.    Rp. 5.950.000/person (full fare)  or

2.    Rp. 5.750.000/person (early bird, payment 1 week before training) or

3.    Rp. 5.500.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

1.    Modul Training

2.    Flashdisk Training berisi materi training

3.    Sertifikat

4.    ATK: NoteBook dan Ballpoint

5.    T-Shirt

6.    Ransel

7.    Foto Training

8.    Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia

9.    Makan siang dan 2 kali coffeebreak

10. Instruktur yang Qualified

11. Transportasi untuk peserta dari hotel penginapan ke hotel tempat training – PP (jika peserta minimal dari satu perusahaan ada 4 peserta)